当前，福建省疫情防控形势严峻为保障人民群众生命健康安全，减少客户聚集，中国工商银行宁德分行充分利用金融科技优势，创新推广线上线下一体化运营模式，满足客户对无接触金融服务的需求
据宁德工行相关负责人介绍，工行线上线下一体化运营服务模式广泛应用于换借记卡不换号，各种信用凭证，跨境汇款，外币预约提现，代收吞没卡，打印个人历史明细等个人业务场景以及方便开户，上门收款，开盘点票，增值税专用票预约配送，代金券预约配送，企业客户贷款直驱记账，电子询证函等企业业务场景已实施在线验收，后台处理和物流配送
随时随地下单都很方便突破固定营业时间和网点固定位置的限制，客户只要自行注册手机银行，即可在线下单，并可通过手机银行首页的语音导航功能快速进入功能
第二，全程跟踪订单状态实时更新，对整个服务流程透明客户登录手机银行后，可以随时掌握订单进度，对服务进行评估和分享
第三，收集方式可以随意选择选择物流配送方式，在家或异地都可以轻松获得，也可以方便的在附近网点领取
该负责人表示，宁德工行将进一步拓展线上线下一体化运营服务场景的推广应用，不断丰富场景建设和服务内涵，提供更加个性化，精细化，专业化的高效便捷金融服务，提升客户体验。
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