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佳能推出“佳直播远程调试服务”为直播行业提供专业、高效、标准化技术支持

栏目：新闻发布时间：2023-12-18 20:00 阅读量：8130 会员投稿

在数字化内容营销时代，网络直播迅速崛起，成为娱乐、教育和商业的重要载体。为满足行业内对更灵活、更高效、更专业直播技术支持的需求。今日，佳能（中国）有限公司¹宣布推出“佳直播远程调试服务”，旨在为广大直播行业用户提供专业、高效、标准化技术支持。

直播行业的兴起令技术服务的需求与日俱增。2022年初，佳能推出了“佳直播认证服务商”体系，为直播行业客户提供专业线下技术服务，目前已经覆盖17个城市。然而，伴随着直播行业的不断发展，行业也面临着新的挑战。线下技术服务方式往往涉及昂贵的上门服务成本；同时，由于技术难题的复杂性，线下服务的响应速度很难满足远距离客户对时效性以及上门服务频次的需求。为了解决这些客户痛点，佳能深入了解了直播行业的需求，并积极投入研发，打破传统技术限制，推出“佳直播远程调试”。“佳直播远程调试”具有“佳能品质”、“专业调试”、“标准服务”、“快速响应”这四大亮点，为直播行业带来了专业化服务的新选择。佳能将依托“佳直播线下调试”、“佳直播远程调试”，为直播行业提供更全面的专业支持！

佳能品质，80余年专注影像和色彩

“佳直播”是佳能（中国）面向直播市场推出的解决方案品牌。佳能专注专业影像产品以及应用解决方案80余年，积累了深厚的影像技术专业知识和经验。本次“佳直播远程调试”的推出，以佳能专业影像调试技术专长和自主研发的调试软件为基础，以专业、高效、标准化的服务流程和无差别的全国覆盖，为直播用户提供了新的技术体验，满足了直播行业对快速、精准技术支持的迫切需求。

专业调试，对画面精雕细琢

“佳直播远程调试”以专业技术团队、自主研发的相机远程调试软件为基础，为直播客户提供一站式技术服务，对色彩、灯光、画质、音频、直播软件等方面的技术难题提供专业调试服务，助力客户的直播达到更佳状态。

倾听需求和定制化调试方案：“佳直播远程调试”的服务以倾听了解每位客户的需求开始，提供有针对性的调试服务，以满足不同直播场景的技术要求。

色彩：在色彩调试方面拥有专业技术专长。通过色彩调试，让直播画面的色彩还原度和质感达到更佳水平，提升观众的视觉体验。

灯光：在灯光调试方面具有专业技术知识。通过精细的灯光调试，实现场景的良好照明，确保主体清晰、层次分明，提高直播画面的整体质量。

画质：在画质调试方面拥有专业能力。通过画质调试，以提供清晰、生动、高质量的直播画面，满足用户对高画质内容的需求。

实时调试反馈：远程调试过程中采用实时反馈机制，使得调试过程更具效率。通过专业软件和即时调整，能够在调试过程中即刻查看效果并快速作出优化。

通过这些专业影像技术调试的特长，能够提供综合而深入的技术支持，助力客户的直播内容在色彩、灯光、画质等方面达到更佳水平，以提供出色的视听体验。

标准化服务流程，关注客户体验

“佳直播远程调试”为确保每位客户都能受益于一致的高质量服务，打造了“下单-调试-验收”的一套完整标准化服务流程。在接到客户订单后，远程调试中心的客服人员将致电客户了解直播间技术调试需求，远程调试工程师将为客户直播间提供技术分析诊断和优化调整方案。完成以上步骤后，远程调试团队将在双方预约的时间为客户直播间做远程技术调试，在调试过程中让客户即刻查看效果并快速做出优化，客户满意验收后完成调试流程。

根据直播行业需求快速变化的特点，为了进一步提升客户体验，在服务验收后7天内，客户仍可免费申请对该直播间再度优化调试一次，希望通过这些增值服务助力客户的直播达到更佳状态。在远程服务中注重通过高效的沟通、友好的技术支持，创造更亲近、舒适的远程服务体验。