由于各种原因，现代社会的现状，股息成为一个老人的数字鸿沟，特别是新冠肺炎疫情爆发后，老年人面临的扫码，支付，出行，就医等问题被放到了放大镜趴下为了帮助老年人跨越数字鸿沟，方便分享信息，中国联通为老年用户提供了更多省心，暖心，贴心的优质服务，让他们在智能时代获得更多的幸福感和安全感
更省心，帮银发老人玩智能手机。
为让老年人融入数字生活，更好地适应互联网时代，中国联通从群众需求出发，要求在一线牢固树立以人民为中心的发展理念，不断升级完善服务流程，同时引导老年人通过走进社区，走进乡村了解新事物，体验新技术。
温暖的心，便捷的上门服务。
对于出行不便的老年人，中国联通将在营业厅无限延伸助老绿色窗口，为老年人提供主动上门服务，真正做到扶老爱老，排忧解难在四川，宜宾联通推出留守老人免费宽带测试专项活动当得知李阿姨的孩子外出工作，家里的电视长时间无法使用时，维修人员一大早就上门免费测试调试，将电视和智能手机接入WIFI电视出现的那一刻，孩子们笑得满屋子都是，李阿姨却感动得流下了眼泪
国庆前，上海联通用户季老先生拨打10010热线求助，称手机故障无法使用，但他和妻子双目失明，无法前往营业厅得知情况后，距离老人最近的上海联通静安寺营业厅立即主动联系吉老先生营业厅经理朱春勇带着工具和终端去找老人当他发现手机太旧无法使用时，便推荐了一款具有报音功能的老人机他还为他办理了优惠购买，免费更换了SIM卡，耐心指导他使用朱春勇走后，觉得有些不安，就把自己的联系方式给了老人果不其然，几天后，吉老老师在遇到使用手机的问题时，再次遇到了朱春勇，他立即上门帮忙热心的服务让老人非常感动和称赞，并用盲文刻上了大厅经理的名字作为纪念
在山东，青岛联通积极帮助青岛西mdash新区政府推进家庭养老床位包干制建设，推出了包括宽带平板PAD时效产品，联通手机卡安装调试等一揽子服务mdash借助老年人PAD与宽带WIFI的连接，服务人员在上门服务签约老年人的过程中，可以进行模糊视频录制并上传到政府平台，实现整个服务过程的可视化和留存化，打开老人卡，插入紧急呼叫装置，紧急呼叫装置将通过WIFI接入青岛市养老服务综合监管信息平台传呼机配有老人监护人，养老中心客服等五个号码老年人遇到紧急情况，可以一键呼叫这样既能满足老年人对居家养老的需求，又能减少养老院的硬件投入，增加养老机构的效率，让机构养老和社区居家养老更好地融合
更贴心，防诈骗联通。
你有一笔涉及非法集资的资金交易，已被冻结请立即将50，000英镑转入XXXX账户hellip啊这是骗子！王爷爷不听对方的，指出来了，诈骗犯漏洞Ldquo在成都联通开展，沉浸式体验在反诈骗活动现场，老人亲自参与现场讲解，并识别出短信，链接等不同诈骗手段
在江苏，南京联通与公安反诈骗中心开展反电信诈骗教育讲座，并邀请网络信息专家从视频案例入手，生动讲述电信诈骗的种类和防范方法，告诉大家要牢记三个多一个，原则，不点击不明链接，不轻信陌生来电，不泄露个人信息，多核实转账汇款，苏州联通特别向老年用户推荐苏州APP中的反欺诈宣传超市，介绍国家反诈骗中心近期发布的诈骗案例，分享工作中遇到的真实事件，帮助老年用户提高警惕和辨别能力。
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